「本音」と「建前」のギャップはなぜ生まれるのか？システム思考で探る人間関係の二重構造
日常の「モヤモヤ」を客観的に捉える視点
私たちは日々の生活の中で、様々な人間関係を築いています。友人、家族、職場の同僚、アルバイト先の仲間、そしてSNSで繋がる人々。その中で、「本音」と「建前」のギャップに直面し、複雑な感情を抱くことは少なくありません。
「本当はこう思っているけれど、言わない方がいいかな」 「あの人の言葉と行動がなんだか違うように感じる」
このようなモヤモヤは、時にストレスとなり、人間関係を難しく感じさせる原因になることがあります。なぜ、この「本音と建前」のギャップは生まれるのでしょうか。そして、私たちはこの状況とどのように向き合えば良いのでしょうか。
この記事では、人間関係の悩みを「システム」として捉えるシステム思考の観点から、このギャップが生まれる構造と、そこから抜け出すための考え方のヒントを探ります。単なる個人の性格の問題としてではなく、関係性全体から問題を理解する視点を持つことで、新たな解決の糸口が見つかるかもしれません。
システム思考で分析する「本音と建前」の構造
人間関係をシステムとして考えると、「本音」と「建前」のギャップは、個人とその人が置かれている環境、そして関係者間の相互作用によって生まれる複雑なパターンとして捉えられます。このシステムは、いくつかの要素とそれらの間の「フィードバックループ」によって成り立っています。
1. 要素の特定：自分、相手、そして環境
まず、このシステムを構成する主な要素を考えてみましょう。
- 自分自身の内面: 本当の感情、欲求、考え、価値観（＝本音）。
- 自分自身の行動: 他者に見せる言動、態度、振る舞い（＝建前）。
- 相手の反応: 自分の行動に対する相手の評価、期待、反応。
- 環境要因: コミュニティのルール、社会の規範、SNSの評価基準（「いいね」の数など）、過去の経験など。
2. 相互作用とフィードバックループの形成
これらの要素は互いに影響し合い、特定のパターンを形成します。
【本音を隠し、建前を維持するループ】
- 始まり: 自分が「こう思っている」という本音を抱きます。
- 動機: しかし、「相手に嫌われたくない」「波風を立てたくない」「評価を下げたくない」といった不安や期待が生まれます。
- 行動: その不安や期待に基づき、本音を隠して「良い人」「従順な人」といった役割を演じる建前的な言動を取ります。
- 相手の反応: 相手はその建前的な言動を受け入れ、それに対して肯定的な反応（「協調性がある」「気が利く」といった評価）を示します。
- 結果: この肯定的な反応は、自分が建前を維持することが「正しい」「効果的だ」という自己強化型のフィードバックとなり、さらに建前を強固にしてしまうことがあります。
このループが繰り返されることで、本音と建前の乖離は広がり、やがて「本当の自分」と「周りに見せている自分」との間に大きなギャップが生まれてしまいます。一時的には関係が円滑に進むように見えても、本音を隠し続けるストレスや、いつかバレてしまうのではないかという不安が、内面に蓄積されていきます。
【環境要因の影響】
SNSのようなプラットフォームでは、「良い面」だけを見せようとする傾向が強く、特定の投稿に多くの「いいね」が付くと、その行動がさらに強化されます。これは、周囲からの評価という環境要因が、建前を維持するループを強く推進する例と言えるでしょう。コミュニティ内の暗黙のルールや過去のトラブルも、本音を言いにくくさせる要因として作用します。
システム思考では、このような「なぜ問題が繰り返されるのか」という構造やパターンに注目し、その仕組みを理解することが、解決の第一歩となります。
解決策・考え方のヒント：システムへの介入ポイント
「本音と建前」のシステムを理解した上で、どこに働きかければより良い状態へ変化させられるのでしょうか。システム思考では、このような変化を起こすためのポイントを「レバレッジポイント」と呼びます。
1. 自分の「前提」を問い直す
建前を維持するループの根底には、「本音を言うと関係が悪くなる」「嫌われる」といった無意識の前提や信念が隠れていることがあります。
- 自己観察の習慣: 自分がどのような状況で建前を使い、その背景にどのような不安や期待があるのかを客観的に観察してみましょう。「なぜ私は今、このように振る舞っているのだろうか？」と問いかけることで、隠れた前提に気づくきっかけになります。
- 関係性の「目的」を再確認する: その人間関係において、本当に大切にしたいことは何でしょうか。一時的な平穏や他者からの評価維持が、長期的な信頼関係や健全な自己表現よりも優先されるべきか、立ち止まって考えてみてください。
2. 小さな「実験」を試みる
システムは、急激な変化には抵抗を示すものです。しかし、小さな介入から変化のきっかけが生まれることもあります。
- 安全な関係での本音出し: すべての本音を一度にさらけ出す必要はありません。信頼できる友人や家族など、比較的心理的安全性の高い関係の中で、少しだけ自分の本音や考えを伝えてみる「小さな実験」を試してみましょう。
- フィードバックの観察: 自分の行動が相手にどのような影響を与え、それが自分にどう返ってくるのかを注意深く観察します。予想とは異なるポジティブな反応が得られることもあれば、課題が見つかることもあるでしょう。このフィードバックを通して、システムがどのように反応するかを学びます。
3. 環境要因との向き合い方を見直す
システムは、個人の内面だけでなく、周囲の環境からも大きな影響を受けます。
- SNSとの付き合い方: 無意識に他者の評価基準に合わせていないか、SNSでの投稿や閲覧の仕方を見直してみることも有効です。意識的に情報を選び、自分にとって本当に必要な情報や関係性に焦点を当てることで、建前を強化するループを弱めることができるかもしれません。
- 所属コミュニティの認識: 所属するコミュニティ（職場、サークルなど）の暗黙のルールや期待を客観的に把握し、それが自分の本音と建前にどう影響しているのかを理解します。その上で、どこまで自分を表現するか、どこで線引きをするかといった判断基準を自分の中に持つことが大切です。
まとめ：俯瞰的な視点が未来を拓く
「本音」と「建前」のギャップは、個人の性格の問題として片付けられがちですが、実際には、自分自身と相手、そして環境が複雑に絡み合った「システム」の結果として生じています。
システム思考を用いることで、このギャップがなぜ生まれるのか、どのようなパターンで繰り返されるのかを客観的に理解できるようになります。その上で、自分の内面にある前提を見直したり、小さな行動変化の実験を試したり、環境との関わり方を見直したりと、レバレッジポイントを見つけて介入していくことが可能です。
今日からできることは、自分の人間関係を「システム」として俯瞰的に捉えてみることです。この視点を持つことで、これまで見えなかった問題の本質が見えてきたり、新たな解決策のヒントを得られたりするかもしれません。自分らしく、そして健全な人間関係を築くための一歩として、システム思考を役立てていただければ幸いです。